ディセンシアアヤナスの返品返金保証について
アヤナスはポーラ・オルビスグループのディセンシアが国内最先端技術を導入して作り上げた敏感肌の方のエイジングケア化粧品です。
そしてアヤナスは国内最高品質を誇る保湿化粧品として有名ですが、私は消費者の一人として購入前に次のような事をつい考えてしまうのですが、
- 肌に合わない場合、返品できるの？
- 返金保証が適応される条件は？
- 全額返金されるの？
だってアヤナスを購入してヒリヒリやブツブツなどの肌荒れを起こしても返品保証がなかったら大損ですよね。
そこで早速アヤナスの返品・返金保証について徹底的に調べることにしたのですが、調査中に思わぬ事実を知ってしまい気絶をする思いをしましたのでここで全て隠さずご報告をしたいと思います。
そのまま読み進めてくださいませ。
わがままお肌に完全対応！手厚いアヤナス化粧品の返品保証の件とは？
極まれに化粧品のお試しサンプルを格安の値段で販売している薬局を見かける様になったのですが、ピリピリ痛みが出ても返品保証が無いのが当たり前だったりします。
つまり、販売メーカーは「残念！あなたの肌には合わないみたい、でもサンプルを買ってくれて有難うバイバイ！」と言った様な消費者をバカにしたスタンスだったりするものです。
そのような粗悪品を販売している無責任極まりないメーカーと違い、ディセンシアのアヤナス10日間トライアルセットには30日間返品保証が付いていたりします。
万が一赤みが出てしみる、かゆいなどの肌トラブルやベタベタして肌質に合わない等の場合はディセンシアに商品を返品することで支払ったお金は返金されます。つまり損するリスクが無かったりします。
ここで特別重要なお話をしたいと思います。
どんな化粧品でもサンプルで肌荒れが無く効果に満足していたのに、現品を購入して数週間使っていたら大人ニキビや痒みなどトラブルが出る方が一定数いるものです。
そしてアヤナストライアルセットを体験した方にも実際にいました。↓
【40代 敏感肌】⇒トライアルは良かったのに本品で肌荒れ
口コミで良い評判のアヤナストライアルセットを購入して保湿感も実感でき肌荒れも無かったので本品を購入したのですが、しばらく使っていたらピリピリしてしまいました。残念ですが、トライアルと本品両方とも返品し返金してもらいました。
上記の口コミの様にわがまま肌を持つ大人女子の方も十分考慮して、トライアルだけでなくアヤナス本品にも太っ腹の30日間の返品保証が付いたエイジングケア化粧品でありました。
つまり、アヤナスを販売しているディセンシアは完全にリスクゼロでトライアルセットから本品まで納得いくまでじっくり試してくださいというスタンスです。
私の様な一般消費者の悩みにトコトン寄り添った商品であり、知れば知るほどディセンシアの魅力を感じざる得ませんでした。
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返品返金の条件
アヤナス本品・アヤナストライアルセットは公式サイトからのみ購入可能なのですが、転売や中古など販売されている物に関しては返品返金保証の対象外になります。
トライアルセット・アヤナス本品の保証期限は30日となっています。それ以降の商品は返品返金保証の対象外になります。
【アドバイス】
アヤナストライアルセットやアヤナス本品を購入し商品の到着後30日以内まであれば、開封済みやご使用後の商品でも返品をすることが出来ます。
30日もたっぷりアヤナスを試せるなんて思っていたら、気づくと「あっ！過ぎちゃった・・」なんて事はよくあることです。
商品が到着したら毎日一度は見るカレンダーなどに返品保証期間の最終日を記入しておきましょう。＾＾
返品をする場合は、いきなり返品をせずに下記のお問合せ窓口に返品の旨を申し出ること規約になってます。
【お客様窓口】0120-714-115
返品方法、返品物、返品配送料、返送先住所について
【返品方法】
返品する場合、追跡可能な配送手段（宅配便等）でご返送ください。また、配送伝票の控えは捨てずに2ヶ月間お手元に保管してください。配送事故や紛失など、ご返送の確認ができない場合は、ご返金の対象外となります。
【返品する物】
容器（本体・キャップ）と公式サイトに記載されています。つまり中身は必要ないようです。
【返品配送料】
１．配送トラブルや商品不良による返品・交換時の送料はアヤナス販売元のディセンシアが負担します。
２．肌に合わない・数量変更等のお客さまのご都合による返品・交換時の送料は購入者側の負担になります。
どちらが返品送料を負担するか微妙な場合もありますので、まずは電話で返品の旨を申し出ることをおすすめします。
【返品・返金問い合わせ窓口】0120-714-115
※月〜金10:00〜20:00／土10:00〜17:00(日・祝日はお休み)
※電話が繋がりにくい時間帯がありますので次の章の「問い合わせのタイミング」を参照してくださいませ。
【返品先住所】〒347-0111
埼玉県加須市鴻茎3200-1 ディセンシア流通センター 0120-714-115
アヤナス返品・返金保証に関する問い合わせの良いタイミングってある？！
電話で返品・返金についてお問合せをする場合、なかなか繋がらない事ってあったりするものです。アヤナスの公式サイトでは繋がりやすい時間帯が記載されていましｔので、繋がりやすいタイミングを見計らってお電話することをおすすめ致します。
返品の際の注意点
返品をすると決めた時、必ず返品窓口に返品の旨を申し出ることが規約になっています。
早く返金してほしいからといって、いきなり返品先住所に商品を送り付けても返品が認められない様です。
実際に返品して返金してもらった方の口コミでも明らかなのですが、返品の引き止めなどは一切無いようです、ご安心ください。＾＾
【返品・返金問い合せ窓口】0120-714-115
※月〜金10:00〜20:00／土10:00〜17:00(日・祝日はお休み)
アヤナスの返品返金保証の落とし穴
実際問題、返品をするときの落とし穴ってあるのでしょうか？
- 返品手数料が生じるとか？
- 返金手数料がバカ高いとか？
少し不安になったので調べたのですが、返品手数料や返金手数料などはないようです。ご安心くださいませ＾＾
返品返金後のDM
無事返品が終わり返金がされ、やれやれと思っていたらドカドカDMが毎日山のように送られてきたらうんざりしますよね。
まずこのような事はないのですが、DMは一切必要ないというスタンスでしたら、返品時にお問合せ窓口に電話した際に「DMは必要はいりません」と言えば送られてくる事はありません。
実際に返品返金した人の口コミ
【50代 乾燥肌】⇒トラブルなく5分程度で返品時の電話が終わりました。
肌がヒリヒリし、しみたのでトライアルセットを使うのを辞めました。電話がつながりやすい時間帯を選び返品窓口に電話して肌の症状を言うすぐに使用をやめて返品してくださいと言われました。
特に、返品に関して引き止めたりセールス勧誘、トラブルなども無く5分ぐらいで返品手続きに入ることが出来ました。
返品したらポイントはどうなる？
返品をする場合、購入時に発生したのお買い物ポイントを差し引く事になります。
返金処理が終了したタイミングで、累計獲得ポイントから調整するとされています。
購入時の支払い方法で返金方法が異なる件
アヤナストライアルセット又は本品の購入方法は3通りあり、それぞれで返金方法も異ったりするものです。ここではその返金方法の違いを紹介していきます。
アヤナス本品またはトライアルセットをクレジットカードで購入した場合
クレジットカードで支払った方は商品返品後にクレジットカード会社経由で返金されます。
ただし、クレジットカードの締め日によっては一度引き落とされる事もありすが、その場合月をまたいで返金相殺されます。
最終的にはクレジットカード会社発行のご利用明細書等で金額を一度確認すると安心です。＾＾
代金引換で購入した場合
株式会社イーコンテクストの返金サービス「キャッシュポスト」を利用して安全かつ素早く（最短即日）返金されます。
商品の返品を確認後に、購入時に登録したメールアドレスにメール届くので、内容を確認後、返金手続きをします。
※とても簡単キャッシュポスト返金とは？https://www.econtext.jp/service/cashpost
GMO後払いで購入したの場合
商品の返品が確認され次第、商品購入がキャンセルになります。
返品が確認できない時は、GMOペイメントサービスより未入金の連絡が行く場合がある様です。
返品返金に関して不明な点は直接お問い合わせ窓口に電話またはお問合せフォームを利用して問い合わせる事が可能です。
【返品返金お問い合わせ窓口】0120-714-115
※月〜金10:00〜20:00／土10:00〜17:00(日・祝日はお休み)
返品返金問合せフォーム
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アヤナスの返品・返金に関する問い合わせ窓口の時間帯
【お問い合わせ窓口】0120-714-115
※月〜金10:00〜20:00／土10:00〜17:00(日・祝日はお休み)
返品返金問合せフォームからも返品返金に関して問い合わせが出来ます。
【返品返金お問合せをする際のアドバイス】
電話で返品・返金についてお問合せをする場合、なかなか繋がらない事ってあったりするものです。アヤナスの公式サイトでは繋がりやすい時間帯が記載されていましたので、繋がりやすいタイミングを見計らってお電話することをおすすめ致します。
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アヤナスを返品する際の返品先住所について
【返送先】〒347-8790
埼玉県加須市鴻茎3200-1 ディセンシア流通センター 0120-714-115
【返品をする際の注意事項】
返品をする際は必ず返品する盲をもうしででることになっています。
返品の際に、電話か返品問合せフォームを使用することができます。「アヤナスの返品返金に関する問い合わせ窓口」の章を参照してください。
【返品の際のトラブルはある？】
アヤナスが肌に合わなかったとか効果が感じられない等で返品をしたという口コミを見つけることはできましたが、なかなか返品させてもらえなかった等の口コミはありませんでした。
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返品保証の期間と返品前にすべき事ついて
アヤナストライアルセットやアヤナス本品を購入し商品の到着後30日以内まであれば、開封済みやご使用後の商品でも返品をすることが出来ます。
30日もたっぷりアヤナスを試せるなんて思っていたら、気づくと「あっ！過ぎちゃった・・」なんて事はよくあることです。
商品が到着したら毎日一度は見るカレンダーなどに返品保証期間の最終日を記入しておきましょう。＾＾
返品をする場合は、いきなり返品をせずに下記のお問合せ窓口に返品の旨を申し出ることになっています。
問合せ電話番号、返品住所等は「アヤナス返品・返金に関する問い合わせ窓口の時間帯」と「アヤナスを返品する際の返品先住所について」の章をご参照してくださいませ。＾＾
返品保証を利用して返金した口コミ
アットコスメ評価サイトの口コミを見て評判が良かったのでアヤナストライルセットを公式サイトからで購入し
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アヤナス 口コミ