単純明快！アヤナスの返品返金保証ついて

アヤナスは敏感肌・ストレス肌に着目したディセンシアの国内最先端技術を導入して作り上げた医薬部外品です。

そんな最高品質を誇る保湿化粧品として有名ですが、私は消費者の一人として購入前に次のような事をつい考えてしまうのですが、

• アヤナスには返金保証が付いているの？
• 返金保証が適応される条件は？
• 全額返金されるの？

だってアヤナスを購入して肌荒れを起こして返金保証がなかったら大損ですよね。

調査中に思わぬ事実を知ってしまい気絶をする思いをしましたのでここでご報告をしたいと思います。

そのまま読み進めてくださいませ。

アヤナスの返金保証について

アヤナス公式ページに返品・返金・交換について下記のように記載されていました。

■商品の交換・返品・返金について

商品開封後であっても、返品・交換をお受けいたしております。
商品の品質管理につきましては万全を期しておりますが、万一交換もしくは返品・返金のご要望がございましたら、商品到着後30日以内にディセンシアお客さまセンタ―までご連絡ください。商品到着後30日以上経過した後のご返品は、承ることができません。

 

なお、ご返品は1商品につき1回までとなります。（2回目以降の返品はお断りしております）また、商品発送後のキャンセルはいたしかねます。

 

■返品時の送料について
配送トラブルや商品不良による返品・交換時の送料は弊社が負担いたしますが、肌に合わない・数量変更等のお客さまのご都合による返品・交換時の送料はお客さまのご負担となります。
そのため、まずはお電話でご相談ください。商品を確認後、ご返金または商品の交換を承ります。

 

ご返品の荷物は、追跡可能な配送手段（宅配便等）でご返送ください。また、配送伝票の控えは2ヶ月間お手元に保管ください。配送事故や紛失など、ご返送の確認ができない場合は、ご返金の対象外となります。

 

※事前にお電話がない場合、ご返品を承りかねます。
※お客さまのご利用状況によっては弊社判断でお受けできない場合がございます。
※ご返品の場合、相当のお買い物ポイントを差し引かせていただきます。

 

【お問い合わせ窓口】0120-714-115
※月〜金10:00〜20:00／土10:00〜17:00(日・祝日はお休み)

 

【返送先】〒347-8790
埼玉県加須市鴻茎3200-1　ディセンシア流通センター　0120-714-115